Характеристика мотивационной сферы человека. В поведении человека можно выделить две функционально взаимосвязанные стороны: побудительную и регулятивную. Регулятивная сторона обеспечивает гибкость и устойчивость поведения в различных условиях; побудительная - обеспечивает активность и направленность поведения. Описание этой стороны поведения связано с понятием мотивации.

Мотивация - система побуждений, вызывающих активность индивида, определяющих направленность и характер его поведения и деятельности. Сюда включаются такие образования, как потребности, мотивы, намерения, цели, интересы, стремления. Мотивационные черты - психические свойства индивида, определяющие выбор направленности деятельности и поведения.
Коротко остановимся на основных элементах мотивационной сферы личности. Наиболее важное из мотивационных понятий -"потребность".

Потребность - это состояние нужды организма, индивида в чем-то, необходимом для их нормального существования. Основными характеристиками потребностей являются: сила; периодичность возникновения; способы удовлетворения; предметное содержание потребностей (т.е. совокупность тех объектов, с помощью которых данная потребность может быть удовлетворена).

Все многообразие потребностей может быть сведено к следующим основным классам (первые два - основные):

• биологические (витальные);
• информационные (лежащие в основе социальных потребностей);
• материальные;
• духовные.
  

Биологические потребности легко и быстро насыщаемые. Регулирующая функция биологических потребностей ограничена, так как они определяют поведение в сравнительно небольшие отрезки времени, в течение которых происходит удовлетворение потребностей. Если бы животное или человек действовало под влиянием только этих потребностей, то их активность была бы очень ограниченной.

Информационные потребности (к ним относятся и познавательные, и социальные) ненасыщаемые или значительно менее насыщаемые по сравнению с биологическими потребностями. Поэтому их регулирующая функция по отношению к поведению человека является неограниченной.

Биологические потребности имеют индивидуалистический, эгоцентрический характер, ставят особь в конкурентные, враждебные отношения с другими особями. Информационные потребности, как правило, не ведут к возникновению конкурентных отношений между людьми. Удовлетворение информационной потребности за счет какого-либо объекта никак не сказывается на самом объекте. Эта потребность имеет вторую сторону: поделиться информацией с другими людьми.

Материальные - в жилье, одежде, предметах обихода и т.п.

Духовные - в общении, занятиях наукой, искусством и т.п.

Мотив {от лат. movere - приводить в движение, толкать) - это предмет, который выступает в качестве средства удовлетворения потребности (А.Н. Леонтьев). При одной и той же потребности мотивами наблюдаемого поведения могут выступать различные предметы. Если потребность создает своего рода энергетическое напряжение, служащее детерминирующим фактором активности, то направленность этой активности обеспечивается мотивом. Мотивы в отличие от потребностей потенциально осознаваемы.
 
Деятельность человека направляется не одним мотивом, а их совокупностью. При этом можно выделить внутренние (смыслообразующие) и внешние мотивы (мотивы-стимулы). В основе внутренних мотивов лежат потребности человека, его эмоции, интересы. К внешним мотивам относятся цели, исходящие из ситуации (факторы среды). Совокупность внутренних и внешних мотивов определенным образом организуется и составляет мотивационную сферу личности. Главные отношения, характеризующие мотивационную сферу личности, - отношения иерархии мотивов. Направленность личности -понятие, обозначающее совокупность потребностей и мотивов личности, определяющих главное направление ее поведения.

Цель - осознаваемый результат, на который направлено поведение. Это ожидаемый результат деятельности человека. Цели, реализуемые человеком, являются производными от мотивов, побуждающих, направляющих и регулирующих его активность. В реальных соотношениях мотива и целей возникает особая функция мотива - смыслообразующая. Один и тот же мотив может служить основанием для постановки различных целей.

Таким образом, между понятиями потребность, мотив и цель существует тесная взаимосвязь. Потребности означают состояние определенного дефицита, а мотив - направленность поведения на какой-либо объект в целях устранения данного дефицита. Потребность и мотив выступают как внутренний, а цель - как внешний аспекты мотивации.

Кроме перечисленных элементов в качестве побудителей человеческого поведения рассматриваются интересы, желания и намерения, задачи.

Интерес - когнитивно-мотивационное состояние познавательного характера, которое связано с одной центральной потребностью. С.Л. Рубинштейн определяет интерес как сосредоточенность помыслов субъекта на определенном предмете. Интересу соответствует особый вид ориентировочно-исследовательской деятельности.

Желания и намерения - ситуативно возникающие и быстро сменяющие друг друга субъективные состояния, отвечающие изменяющимся условиям выполнения действий. Задача - данная в определенных условиях цель деятельности, которая должна быть достигнута преобразованием этих условий, согласно определенной процедуре.

Мотивацию следует различать от мотивировки и мотивирования. Мотивировка - рациональное объяснение человеком причин того или иного действия посредством указания, как правило, на социально приемлемые для него и окружающих обстоятельства, побудившие к выбору данного действия.

При дефиците мотивации, т.е. в тех случаях, когда существующие у человека  потребности  и  мотивы  не  могут  поддерживать его целенаправленную активность на необходимом (или нормативно заданном) уровне возникает необходимость мотивирования. Мотивирование - процесс побуждения к деятельности и общению для достижения личных целей или целей организации. О его необходимости могут свидетельствовать следующие типы ситуаций в организации:

• у людей (например, сотрудников организации) наблюдается большой дефицит мотивации, направленной на личностное и профессиональное совершенствование;
• существуют значительное количество регуляторов (антимотиваторов), блокирующих активность персонала;
• существующие мотивы не в полной мере отвечают задачам совершенствования персонала, рассматриваемым с позиций и интересов администрации и самих работающих.

В каждом из перечисленных случаев стратегия мотивирования будет различной. Это, прежде всего: побуждение процессов смыслообразования и целеполагания; формирование новых источников активности; изменение побудительной функции существующих мотивов.

Теории мотивации. Бихевиоризм: теории научения. Один из классических подходов к проблемам мотивации в психологии - подход с позиций теорий научения, представленный в работах бихевиористов и необихевиористов. Основа активности индивида, с точки зрения бихевиоризма, - некоторая потребность, нужда организма, вызванная отклонением физиологических параметров от оптимального уровня. Эта нужда в свою очередь создает побуждение, приводящее организм в состояние активности. Нужда обеспечивает общую энергетизацию поведения.

Необходимо пояснить, что основным механизмом функционирования мотивации, с точки зрения большинства бихевиористов (например, Hull, 1929), является стремление организма снять, снизить напряжение, вызванное возникшей нуждой. Если та или иная форма поведения привела к снятию напряжения, к удовлетворению некоторой потребности, то вероятность воспроизведения этой формы поведения в дальнейшем (при возникновении соответствующей нужды) растет (закон эффекта).

Организм стремится избавиться от напряжения, связанного с возникновением нужды (вызванной действием внутренних стимулов), вновь привести значения физиологических показателей в норму, и именно это является основной и, по существу, единственной движущей силой поведения. Данный механизм функционирования имеет название принципа гомеостаза: при отклонении от нормы система стремится вернуться в исходное состояние.

Психоаналитические теории мотивации. Основоположником психоаналитической традиции был Зигмунд Фрейд. Одно из центральных положений его теории - убеждение в том, что любое
 поведение человека хотя бы частично обусловлено бессознательными импульсами.

Основой мотивации поведения, по мнению 3. Фрейда, является стремление удовлетворить врожденные инстинкты - соматические требования организма. Во-первых, инстинкты по своей природе консервативны, что означает стремление снизить напряжение до минимального уровне. И в этом плане концепция 3. Фрейда сходна с бихевиористской точкой зрения: тот же принцип гомеоетаза снятия напряжения. Во-вторых, инстинкты регрессивны: индивид стремится вернуться в некоторое исходное состояние (которое было нарушено рождением и последующим развитием) вплоть до небытия.

Основными инстинктами, по мнению 3. Фрейда, являются инстинкты жизни и смерти. Инстинкт жизни может принимать две основные формы: воспроизведение себе подобных (половая потребность) и поддержание жизни индивида (обычные физиологические потребности).

Последователи 3. Фрейда во многом отошли от позиций своего учителя. Однако в каждой из последующих психоаналитических теорий сохранялся некоторый существенный элемент сходства с фрейдизмом: или базовые и истин кто подобные переживания, или бессознательное, а чаще взгляд на источник мотивации как на борьбу противоположных и в принципе непримиримых начал (дуализм). Карл Юнг, например, считал так же, как и 3. Фрейд, что разрядка напряжения есть основной механизм мотивации. Однако в отличие от 3. Фрейда он полагал, что организм стремится к самореализации. Общество подавляет не только сексуальные, или "плохие", импульсы, как считал 3. Фрейд, но и здоровые стремления.

Другой ученик, а впоследствии и оппонент 3. Фрейда - Альфред Адлер, подобно К. Юнгу, в своей теории мотивации придерживался теологического подхода. А. Адлер рассуждал примерно следующим образом: человек рождается слабым и беспомощным, переживая базовое, универсальное чувство неполноценности. Для того чтобы преодолеть беспомощность и чувство неполноценности индивид стремится к превосходству и совершенству. Стремление к совершенству, а не к удовольствию, по мнению А. Адлера, - основной принцип мотивации человека.

Карен Хорни также исходила из тезиса о беспомощности младенца, но делала из этого в общем бесспорного положения несколько иные выводы, чем А. Адлер. Беспомощный младенец, на ее взгляд, ищет безопасности в потенциально враждебном и опасном мире. Чувство незащищенности может породить базовую тревожность, прежде всего в силу особенностей родительского отношения и поведения, таких, например, как отсутствие теплоты в отношении к ребенку или чрезмерная опека. В случае возникновения этой базовой тревожности  вырабатывает стратегии поведения,  направленные на ее преодоление. Каждая из таких стратегий имеет три основных компонента, характеризующих отношение к социальному окружению: 1) к людям, 2) от людей, 3) против людей. Дисбаланс этих ориентации приводит к неврозам.

Концепция Эриха Фромма в большей степени, чем теории других психоаналитиков ориентирована на рассмотрение социальных аспектов человеческого поведения. По мнению Э. Фромма, человек в современном обществе чувствует себя в одиночестве, что является результатом его высвобождения из прямой зависимости от природы. Таким образом, свобода привела к одиночеству, которая в свою очередь породила стремление уйти, убежать от свободы в конформизм, зависимость и даже рабство, однако истинными целями человека оказываются стремления найти свое настоящее Я, использовать общество, которое он создал, а не быть использованным им, чувствовать себя связанным с другими узами братства и любви.

Теория Курта Левина. Теория личности К. Левина и его концепция мотивации по своим общетеоретическим основаниям могут быть отнесены к гештальтпсихологии, развившейся в начале XX в. По мнению К. Левина, основной механизм мотивации - уравновешивание (а не снятие, как в гомеостатических теориях) локального напряжения, вызванного возникшей потребностью, в рамках и по отношению к более общей системе. Говоря об этой общей системе, К. Левин использует в качестве метафоры понятие "поле". Напряжение в определенной области этого поля {поля личности) и есть потребность. Важно отметить, что потребности К. Левин подразделяет на два типа: истинные (базовые) и кваз и потребности (намерения и цели).

Поле содержит разные по локализации и размеру области -различные сферы потребностей и намерений. Области поля могут различаться, прежде всего, по близости расположения к внешней среде: периферические и центральные области. Другими параметрами областей поля являются их взаиморасположение (близость, сходство потребностных сфер), проницаемость (замещаемость, взаимозаменяемость различных видов деятельности). При возникновении напряжения в некоторой области поля (появление потребности) система стремится восстановить равновесие, распределив напряжение. Возможны два основных типа уравновешивания: через действие (исполнение) и посредством замещения другим действием или действием в идеальном плане.

Ученица К. Левина Б.В. Зейгарник провела серию экспериментов, в которых было установлено, что информация, связанная с незавершенными или прерванными действиями, запоминается лучше той, которая связана с завершенными действиями. Этот эффект получил название эффэкта Зейгарник и был проверен и перепроверен в ряде последующих исследований,   в  ходе   которых удалось  установить   и некоторые дополнительные эффекты (X. Хекхаузен,  1986). Было установлено, что незавершенность действия, кроме прочих эффектов:

• увеличивает склонность к выбору этого или аналогичного задания в последующем;
• увеличивает относительную привлекательность прерванного действия.

Примечательно введенное К. Левиным понятие квазипотребности, под которым имеется в виду намерение или цель. Разделяя понятия "потребность" и "квазипотребность", К. Левин подчеркивал наличие у человека социальных (не врожденных и не биологических) устремлений. Квазипотребность - прерогатива человека. С определенной степенью условности можно сказать, что только человек можат осуществить бессмысленное действие (Б.В. Зейгарник, 1981).

Квазипотребности появляются на основе потребностей, выступая по отношению к последним в качестве своего рода средства удовлетворения. Однако человеку присуща высокая степень гибкости в удовлетворении подребностей, с которой связана способность к замещению одного действия другим, а также к замещению действия действием в уме или нереальным действием. Важное положение теории К. Левина - понятие об основных детерминантах человеческого поведения. По мнению К. Левина, поведение есть функция двух переменных: личности и окружения.

Однако тот факт, что в целом поведение осуществляется под влиянием двух основных переменных - личности и окружения - не означает, что оба этих фактора во всех случаях оказывают на поведение, одинаковое по степени воздействие. Наоборот, можно наблюдать, что порой действия конкретного человека в основном определяются ситуацией, полем. Такое поведение К. Левин называл полевым. В противоположном случае человек действует под влиянием собственных потребностей, преодолевая силы поля. Это поведение можно назвать волевым.

Другой важный конструкт теории К. Левина (с ним так или иначе связано большинство современных теорий мотивации достижения; принятия решения и целеполагания) - понятие результирующей мотивационной тенденции, которая определяется двумя основными факторами "валентностью" (привлекательностью цели или исхода действия) и ожиданием, или психологической удаленностью, степенью достижимости цели. Чем больше валентность и меньше психологическая удаленность (достижимость) цели, тем выше соответствующая мотивация.
В рамках концепции К. Левина разработаны классические методы исспедования уровня притязаний (эксперименты Хоппе), динамики ожиданий (исследования Юкнат) и др.

Проблемы мотивации в гуманистической психологии.

Гуманистическая традиция в психологии, оформившаяся в основном в 50-х годах XX в., является своего рода антиподом психоаналитических воззрений. Но как всякие противоположности психоанализ и гуманистическая доктрина имеют много общих черт.

Философской основой гуманистической психологии считается экзистенционализм, декларирующий самоценность индивида в противовес стремительно нараставшей с начала XX в. стандартизации цивилизованного общества; призывающий принимать вещи такими, какими они есть; требующий разрешить индивиду самому определять свой путь; отрицающий возможность аналитического, рационального познания человеческой сущности. Теоретические построения психологов, представителей гуманистического направления перекликаются с перечисленными положениями экзистенционализма.

Г. Олпорт, например, считал, что для исследования уникальности личности необходимы принципиально иные, отличные от традиционных методы. По мнению Г. Олпорта, нормальный взрослый человек функционально автономен, независим от нужд тела, в основном сознателен, высокоиндивидуален (он не находится во власти вечных, неизменных инстинктов и бессознательного, как полагали психоаналитики.

По мнению К. Роджерса, нормальная личность открыта опыту; ее не нужно контролировать или управлять ею. Необходимо наблюдать личность и участвовать в процессах, происходящих в ней. Человек в свою очередь должен доверять своим чувствам, прислушиваться к ним. Реализация индивидом своих способностей и потенций - вот основная мотивирующая сила человеческого поведения. Стремление к самореализации, самоосуществлению - главное в человеке. Люди стремятся к тому, чтобы приблизить Я-реальное к Я-идеальному.

Из всего многообразия концепций мотивации, относящимся к гуманистическому направлению, широкую известность и распространение получила теория, разработанная в 1943 г. Абрахамом Маслоу. В соответствии с данной теорией поведение человека определяется широким спектром потребностей, которые можно расположить в виде иерархической структуры: физиологические потребности (необходимость поддерживать физиологический гомеостаз); потребности в защите, безопасности; потребность в любви, причастности; потребность в уважении, признании достижений; потребность в самовыражении. Потребности более высоких уровней могут быть удовлетворены после удовлетворения потребностей более низких уровней.

Теории присущ ярко выраженный телеологический характер: человек стремится подняться все выше и выше по "лестнице" мотивов и это стремление в основном определяет его поведение. Однако в случае конфликта -  когда неудовлетворенными  оказываются потребности разных уровней - побеждает низшая потребность. Интересно отметить, что последовательность, выстроенная в теории иерархии мотивов, соответствует в целом порядку возникновения потребностей в онтогенезе.

В качестве экспериментального развития своей теории А. Маслоу изучал биографии и личностные особенности людей, известных всему миру своими выдающимися творческими успехами, а потому по определению являющихся великими самоактуализаторами. Среди этих людей были Спиноза, Линкольн, Эйнштейн, Рузвельт и др. В дальнейшем А. Маслоу обратился к исследованию студентов американских колледжей, отбирая тех, кто подпадал под определение самоактуализаторов. Обнаружилось, что только 1% исследованных А. Маслоу студентов обладает искомыми признаками.

На основе проведенного анализа был составлен перечень характерных свойств личности самоактуализатора:

• способность эффективно воспринимать реальность и устойчивость по отношению к неопределенности;
• принятие себя и других такими, какими они являются;
• спонтанность в мыслях и поведении;
• высокая креативность (творчество);
• озабоченность проблемами человечества;
• склонность устанавливать глубокие межличностные отношения с несколькими, а не со многими людьми;
• способность взглянуть на жизнь с объективной точки зрения и т.д.

Когнитивные  теории мотивации.  Общей особенностью когнитивных теорий мотивации является то, что представление человека о мире, когнитивная репрезентация реальной ситуации, ее причин и последствий, с точки зрения авторов этих теорий, инициирует и направляет поведение индивида.

теории мотивации, интенсивно разрабатываемые В настоящее время, берут свое начало от широко известных работ Леона Фестингера. Ему принадлежит теория когнитивного диссонанса. Под когнитивным диссонансом Л. Фестингер понимал некоторое противоречие между двумя (или более) когнициями. Диссонанс переживается личностью как состояние дискомфорта. Она стремится от него избавиться, восстановить внутреннюю когнитивную гармонию. И именно это стремление - мощный мотивирующий фактор человеческого поведения и отношения к миру. Когниция трактуется Л. Фестингером достаточно широко: любое знание, мнение или убеждение, касающееся среды, себя или собственного поведения.

Состояние диссонанса между когнициями X и Y возникает тогда, когда из когниции X следует не Y. Состояние консонанса между X и Y существует тогда, когда из X следует Y. Человек стремится к внутренней непротиворечивости, состоянию консонанса.

Когнитивный диссонанс мотивирует, требует своего уменьшения, приводит к изменению отношений, а в итоге - поведения. Рассмотрим два наиболее известных эффекта, связанных с возникновением и снятием когнитивного диссонанса. Один из них возникает в ситуации поведения, противоречащего отношению (аттитюду). Если человек добровольно (без принуждения) соглашается сделать что-либо, не соответствующее его убеждениям, мнению, и если это поведение не имеет достаточного внешнего оправдания (скажем, вознаграждения), то в дальнейшем убеждения и мнения меняются в сторону большего соответствия поведению. Если, например, человек согласился на поведение, идущее вразрез с его нравственными установками, то следствием этого будет диссонанс между знанием о поведении и нравственными установками, а в дальнейшем последние изменятся в сторону понижения нравственности.

Другой, хорошо изученный эффект, полученный в исследованиях когнитивного диссонанса, - диссонанс после трудного решения. Трудным решением называется тот случай, когда альтернативные варианты, из которых необходимо сделать выбор, близки по привлекательности. В таких случаях,  как правило, после принятия диссонанс, являющийся результатом следующих противоречий: с одной стороны, в избранном варианте есть негативные черты, а с другой - в отвергнутом варианте есть нечто положительное. Принятое частично плохо, но оно принято. Отвергнутое частично хорошо, но оно отвергнуто.

Экспериментальные исследования последствий трудного решения показали, что после принятия такого решения (со временем) повышается субъективная привлекательность избранного варианта и понижается субъективная привлекательность отвергнутого. Человек таким образом избавляется от когнитивного диссонанса: он убеждает себя в том, что его выбор не просто слегка лучше отвергнутого, а значительно лучше. Он как бы раздвигает альтернативные варианты: избранное тянет вверх по шкале привлекательности, отвергнутое - вниз. Исходя из этого можно полагать, что трудные решения увеличивают вероятность поведения, соответствующего избранному варианту. Например, если человек долго мучился выбором между автомобилями А и Б, а в итоге предпочел Б, то в дальнейшем вероятность выбора автомобилей типа Б будет выше, чем до покупки, так как относительная привлекательность последних вырастет.

Теория баланса. После второй мировой войны, после разрушений, тревог и хаоса у людей обострилась потребность в стабильности, устойчивости и непротиворечивости мира. Поэтому вполне закономерно, что в психологии появился ряд теорий, ставящих в основу поведения человека стремление к гармонии. Один из таких примеров - теория когнитивного диссонанса - был рассмотрен выше. Другой, широко известный пример - теория баланса Ф. Хайдера_1Р. Heider, 1958). Ее автор исходил из следующих принципов. Социальная ситуация может быть описана как совокупность элементов (людей и объектов) и связей между ними. Одни сочетания элементов и связей являются устойчивыми, сбалансированными, другие - несбалансированными. У людей наблюдается стремление к сбалансированным, гармоничным, непротиворечивым ситуациям. Несбалансированная ситуация вызывает, подобно когнитивному диссонансу, чувства дискомфорта, напряженности и стремление принять сбалансированный вид. Таким образом, одним из источников движущих сил человеческого поведения, по мнению Ф. Хайдера, является потребность в гармоничных, непротиворечивых социальных отношениях. Положение дисбаланса инициирует поведение, направленное на восстановление баланса.

В качестве простейшей социальной ситуации Ф. Хайдер рассматривал триаду: субъект - другой человек - объект вместе с отношениями между ними: субъект - другой человек, субъект - объект, другой человек - объект. Объект при этом понимается весьма широко: как вещь, процесс, группа людей, предмет, идея и т.д. Отношения внутри триады могут быть положительными и отрицательными. Таким образом, логически возможны восемь видов триад

Первые четыре ситуации сбалансированные, остальные -несбалансированные. Скажем, я не люблю лыжные прогулки, мой знакомый(ая) тоже их не любит, между нами - позитивные взаимоотношения (сочетание 3). В этом нет никакого противоречия - ситуация сбалансирована. Однако может оказаться так, что я и ненавистный мне человек одинаково (негативно) относимся к некоторой политической партии (сочетание 5). Это уже дисбаланс: я разделяю мнение со своим врагом.

По мнению Хайдера, ситуации видов 5-8 неустойчивы, вызывают чувство дискомфорта и стремление преобразовать их в одну из первых четырех.

В целом же возможны три основных способа снятия дисбаланса:
1) изменить одно из отношений с "+" на "-" или с "-" на "+": например, если выясняется, что мой друг очень любит кошек, а я к ним раньше относился довольно прохладно (сочетание 7), то весьма возможно, что со временем я изменю свое отношение к этим домашним животным с отрицательного на положительное, а если моя ненависть к кошкам превосходит привязанность к другу, я могу пересмотреть свое отношение к другу, а не к этим животным;

2) уменьшить значимость одного из отношений, т.е. свести одно из них к нулю: если моя хорошая знакомая, например, не выносит разговоров на отвлеченные темы, а я их обожаю (сочетание 8), то я могу прекратить беседы с ней на подобные темы и буду утолять свою жажду философствования в разговорах с друзьями:

3) дифференцировать   положительное   и   отрицательное отношения: если мой любимый врач говорит, что кофе вредно для меня, имея в виду действие кофеина на сердечно-сосудистую систему, а я без вкуса и запаха кофе не могу прожить и дня (сочетание 8), то можно   в   принципе   перейти   на   кофе   без   кофеина,   т.е. дифференцировать, разделить свое отношение к кофе на два типа:

отношение к кофе с кофеином, как и у врача, отрицательное; отношение к кофе без кофеина положительное.

Исследования показывают, что в целом выводы теории подтверждаются: люди действительно предпочитают ситуации видов 1 - 4 ситуациям видов 5-8. Основная трудность состоит в том, чтобы предсказать, какой конкретно стратегией восстановления баланса (1,2 или 3) будет пользоваться данный человек в определенной ситуации. Эта проблема далека от своего окончательного решения так же, впрочем, как и проблема предсказания способа снятия когнитивного диссонанса.

Во второй половине XX в. теории мотивации человека были дополнены рядом специальных мотивационных концепций, представленных в трудах Д. Мак-Клелланда, Д. Аткинсона, X. Хекхаузена, Дж. Келли, Д. Роттера. Общими для всех них являются следующие положения:

1. Отрицание принципиальной возможности создания единой универсальной теории мотивации, одинаково удовлетворительно объясняющей как поведение животных, так и человека.
2. Убежденность в том, что редукция напряжения как основной мотивационный источник целенаправленной активности поведения на уровне человека не работает, во всяком случае не является для него основным мотивационным принципом.
3. Утверждение вместо редукции напряжения принципа активности, согласно которому человек в своем поведении не реактивен, а изначально активен, что источники его имманентной активности - мотивации - находятся в нем самом, в его психологии.
4. Признание наряду с бессознательным существенной роли сознания человека в детерминации его поведения. Вывод сознательной регуляции человеческих поступков на первый план.
5. Стремление ввести в научный оборот специфические понятия, отражающие особенности человеческой мотивации. Такими понятиями стали, например, социальные потребности, мотивы (Д. Мак-Клелланд, Д. Аткинсон, X. Хекхаузен), жизненные цели {К. Роджерс, Р. Мэй), когнитивные факторы (Д. Роттер, Дж. Келли и др.).
6. Отрицание адекватности для человека таких методов изучения (порождения) мотивационных состояний, которые применяются на уровне животных, в частности, пищевой, биологической депривации, физических стимулов типа ударов электрическим током и других чисто физических наказаний.
7. Поиск специальных методов изучения мотивации, подходящих только для человека и не повторяющих недостатки тех приемов, при помощи которых исследуется мотивация животных. Стремление напрямую связать эти методы с речью и сознанием человека - основными его отличительными особенностями.

Имеющиеся модели мотивации можно классифицировать не только по теоретическим направлениям. Существует известное деление теорий
 
Содержательные теории мотивации основаны на идентификации внутренних побуждений (потребностей), заставляющих людей действовать определенным образом. К таким моделям мотивации могут быть отнесены модели, описанные в работах А. Маслоу, Д. Мак-Клелланда и Ф. Герцберга. Так, например, согласно теории Д. Мак-Клелланда людям присущи„три типа потребностей!' власти, успеха>и причастности.' Потребность власти выражается в желании оказывать воздействие на других людей. Потребность успеха удовлетворяется не провозглашением успеха человека, что только подтверждает его статус, а процессом доведения работы до успешного завершения. Потребноо+ь в причастности выражается в стремлении к постоянной включенности во взаимоотношения с другими людьми. Таких людей, как правило, привлекает работа, которая будет давать им обширные возможности социального общения.

Процессуальные модели мотивации основаны на выяснении того, как__ведутсебя л_кЗди~с учетом их воспитания и познаний^ Примерами таких моделей являются модели ожидания и справедливости. Следует иметь в виду, что, хотя эти описания и расходятся по ряду вопросов, они не являются взаимоисключающими. Одна из процессуальных моделей -теория .ожиданий. Согласно этой теории ожидание следует рассматривать как оценку данной личностью вероятности определенного события. Например, сделав хорошую работу, мы ожидаем получить более солидное вознаграждение.

Другой подход в описании мотивации предлагает теория справедливости. Согласно ей, люди субъективно определяют соотношение полученного вознаграждения с затраченными усилиями и затем соотносят данное отношение с тем, что имеют другие люди, выполняющие аналогичную работу. Если сравнение обнаруживает дисбаланс и несправедливость (т.е. человек считает, что его коллега получает за ту же работу большее вознаграждение), то у него возникает психическое напряжение. При этом чтобы мотивировать сотрудника, необходимо восстановить справедливость, устранив дисбаланс.

В соответствии с теорией справедливости, пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшать интенсивность труда. При этом восприятие и оценка справедливости носят относительный характер. В случае, если разница вознаграждения обусловлена разной эффективностью труда, необходимо объяснить сотрудникам, получающим меньше, что когда их результативность достигнет уровня их коллег, они будут получать такое же высокое вознаграждение.

Рассмотрение мотивации исходя из различных оснований позволило исследователям выявить различные ее типы, отражающие своеобразие входящих в мотивационную сферу личности мотивов. Различают, например, мотивацию процессуальную (нацеленность в первую очередь на результат); мотивацию достижения и мотивацию избегания неудач и т.п.

Мотивация достижения - выработанный в психике механизм, отражающий потребность личности достичь желаемого результата всеми доступными средствами. Мотивация избегания неудачи -выработанный в психике механизм избегания ошибок, неудач, нередко любыми путями и средствами.